Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

RUC: 20510945736

MERKUR LOGISTICS SOCIEDAD ANONIMA

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres:

Apellidos:

Domicilio:

Tipo Documento:

Nro. Documento:

Teléfono:

Correo:

¿Es menor de edad?

Nombre de Padre o Madre:

2. Identificación del bien contratado

Producto

Servicio

Fecha:

Nro. Pedido:

Moneda:

Monto:

Descripción:

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo

Queja

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Detalle de la Reclamación:

Pedido del Consumidor:

Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario...